Ilmy, Aidy, and Rully Soelaiman. “SISTEM PENYUSUNAN KEPEGAWAIAN PADA MANAJEMEN CALL CENTER DENGAN MULTI-CLASS PELANGGAN DAN MULTI-POOL SERVER”. JUTI: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi 4, no. 2 (July 1, 2005): 90–97. Accessed September 12, 2025. https://juti.if.its.ac.id/index.php/juti/article/view/251.