Ilmy, Aidy, and Rully Soelaiman. “SISTEM PENYUSUNAN KEPEGAWAIAN PADA MANAJEMEN CALL CENTER DENGAN MULTI-CLASS PELANGGAN DAN MULTI-POOL SERVER”. JUTI: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi, vol. 4, no. 2, July 2005, pp. 90-97, https://doi.org/10.12962/j24068535.v4i2.a251.