Ilmy, Aidy, and Rully Soelaiman. 2005. “SISTEM PENYUSUNAN KEPEGAWAIAN PADA MANAJEMEN CALL CENTER DENGAN MULTI-CLASS PELANGGAN DAN MULTI-POOL SERVER”. JUTI: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi 4 (2): 90-97. https://doi.org/10.12962/j24068535.v4i2.a251.