Ilmy, A., & Soelaiman, R. (2005). SISTEM PENYUSUNAN KEPEGAWAIAN PADA MANAJEMEN CALL CENTER DENGAN MULTI-CLASS PELANGGAN DAN MULTI-POOL SERVER. JUTI: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi, 4(2), 90-97. https://doi.org/10.12962/j24068535.v4i2.a251